![[DVD]説得の技術 Powered byプレジデント](/html/upload/save_image/10041743_59d49f3f16fe4.jpg)
[監修者プロフィール] 伊東 明(いとう あきら)
心理学者(博士)。早稲田大学政経学部卒業後、NTT勤務を経て慶應義塾大学大学院で博士号を取得。「理論と実践」のビジネス心理学を中心に、コンサルティング業務、セミナー・ワークショップ、ビジネス誌への論文寄稿など積極的な活動を展開している。
目次
■説得できないのはなぜ?
■説得には種類がある ~自己説得と他者説得~
■自己説得で説得しよう
1.自己説得が生み出す5つのメリット
2.自己説得が使われていない4つの理由
3.基本は「聞く技術」
【コラム 話すスピードに気を配ろう】
■説得のプロセス
1.情報を引き出そう
2.当事者意識を持たせよう
3.決断を後押ししよう
【コラム 説得する環境にも気を配ろう】
【コラム 相手の心にワクを作ろう】
【コラム 数字やデータは見せ方がポイント】
■満足感を分かち合うためのヒント
■反発を招かないように自己主張をしよう
■コミュニケーション・サイクルを回そう