サンプル動画 [監修者プロフィール] 秋葉ふきこ(あきば　ふきこ) 埼玉銀行(現・りそな銀行)支店業務、人事教育業務、支店長代理を経て独立。93年「彼女が総合職を辞めた理由」を出版、話題となる。文部省産学連携教育 推進協議会委員、労働省「女性の仕事と未来館」運営委員を兼任。現在、(株)カウンセリング・コール代表取締役として、多くの企業からハラスメント相談の 委託を受け、相談から解決までを手がける。また、研修、講演、執筆活動などを通してハラスメントの防止、啓蒙に取り組んでいる。日本女子大学講師。 目次 ■ハラスメントって何? セクハラとパワハラ ~ハラスメントの基本的な考え方~ ハラスメントを生む職場の意識 三つの事例で考える職場のハラスメント ■ハラスメントのない職場づくりのために ハラスメント放置の問題点 <被害者救済 三つの方法> 1・加害者に注意して加害行為をやめさせる 2・加害行為ができない環境をつくる 3・被害者に声をかけ心理的負担を軽減させる <被害者が相談したくてもできない心理> <ハラスメントの相談を受けたら> 1・良くない対応 四つのケース ケース1:被害者の訴えに取り合わない ケース2:被害者を励ます ケース3:被害者を非難する ケース4:被害者の了解なしに勝手に行動する 2・セカンド・ハラスメントに気をつけて 3・ハラスメント相談 応対の基本 ・基本1:相談してくれたことに感謝する ・基本2:被害者の安心と安全を第一に確保する ・基本3:被害者の話を相手の立場でじっくりと聴く ・基本4:解決策がわからなくても不安そうな言動は控える <ハラスメントの加害者にならないために> 1・多様性を受け入れる 2・道徳観・倫理感に照らし合わせる <ハラスメント被害にあったら>