[DVD]大串亜由美の強いチームをつくる技術 Powered byプレジデント
¥23,383
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商品コード: 598
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DVDでわかりやすく解説!
全1巻(74分) / テキスト(44ページ)
サンプル動画
[監修者プロフィール] 大串 亜由美(おおくし あゆみ)
株式会社グローバリンク代表取締役。日本ヒューレット・パッカード社にて14年勤務後、コンサルティング会社を経て独立。「国際的規模での人材活用、人材育成」をキーワードに、マネジメント、自己主張など、ビジネスコミュニケーション全般の企業・団体研修、各種コンサルティング業務を手がける。年間250日以上の研修実績を誇る、ビジネスシーンにおけるアサーティブの第一人者。
目次
<はじめに 強いチームづくりが上司の仕事>
1■ あなたのコミュニケーション・スタイルチェック
アサーティブ・コミュニケーションの基本
2■ フィードバック 叱る
部下を萎縮させるアグレッシブな叱り方
部下が反省も学習もしないパッシブな叱り方
部下の成長につなげるアサーティブな叱り方
3■ フィードバック ほめる
ほめたつもりが逆効果?! 意外と多い間違ったほめ方
部下のやる気をひきだすアサーティブなほめ方
4■ フィードバック 謝る
謝り方 よくあるNG例
上司の謝る力はチームを育てる力
5■ 上司と部下の大切な接点!
<報・連・相され上手になる3つのポイント>
部下の報・連・相下手を嘆く前に
お手本を示す 環境をつくる 好みを伝える
6■ チーム力が向上する!
<できる上司の傾聴スキル>
聞けば事実が見えてくる
知っておきたい3つの「きく」
話を深く聞きだす3つのステップ
7■ 実践!アサーティブ・マネジメント
<この一言が効く! 場面別対処法>
ケース1…反対意見ばかり言う部下がいる
ケース2…連携プレーができない部下がいる
ケース3…やる気が感じられない部下がいる
ケース4…部下が失敗してパニックになっている