リオショップを初めてご利用のお客様

リオショップはリオが運営するインターネットショップです。 サイトをご利用いただくには会員登録(無料)が必要です。 ご登録いただきますと、専用マイページにて当店の商品のご購入手続き、ダウンロード製品の管理など、その他便利な各種サービスをご利用いただけます。

また、ご希望の方には新商品の発売や時間限定のタイムセールなど、お得な情報をメールマガジンにてご提供しています。

お支払方法

当店では、2つのお支払い方法をご用意しています。 商品により、ご利用いただけるお支払い方法が異なる場合がございます。各商品ページにてご確認頂きますようお願い致します。

・クレジットカード

・代金引換

送料・手数料について

▽送料
各商品ページにてご確認ください。

▽代引手数料
ご購入金額に応じたお取り扱い手数料がかかります。

1円～9,999円 ：330円
10,000円～29,999円 ：440円
30,000円～99,999円　：660円
100,000円～299,999円：1,100円

商品のお届けについて

■配送業者：佐川急便、日本郵便 （その他の配送業者となることもございますのでご了承ください）

■商品のご発送について 通常、注文日より2～5営業日以内に発送致します。
尚、配達時の天候や交通事情により、予定よりお届けが遅れる場合もございますので、予めご了承願います。

商品の在庫について

商品は在庫限りとさせていただきます。数量限定商品、タイムセール商品など、ご注文いただきました商品が在庫切れとなりました場合は、TEL、またはメールにてご連絡させていただきます。

領収書の発行について

■クレジットカードの場合
・通常製品：製品に同梱致します「領収書兼納品書」をご利用ください。
・ダウンロード版製品：料金のお支払い先が各クレジット会社となりますので、お客様がご利用されたクレジット会社からの「利用明細書」等を領収書としてご利用ください(※1)。

■代金引換の場合
・製品に同梱致します「領収書兼納品書」または、代金引換料金のお支払時に配送業者が発行する領収書をご利用ください(※1)。

(※1) 弊社発行の領収書を別途ご希望の方
当店【お問い合わせ】フォームよりご連絡をいただくか、弊社サポートセンターへお問い合わせください。

ご購入製品のキャンセル・返品・交換について

購入された製品のキャンセル・返品・交換のご依頼は、原則、商品到着日(ダウンロード版製品の場合は購入日)より7日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、キャンセル・返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご注意ください。
また、未開封、未使用である場合(ダウンロード版の場合はパソコンにインストールする前であること)に限ります。
ご購入商品のキャンセル・返品・交換を希望する場合は、当店【お問い合わせ】フォームよりご連絡をいただくか、弊社サポートセンターへお問い合わせください。

■返品時の送料について
お客様都合による返品の場合は、商品返送時の送料をご負担いただきますのでご容赦ください。ただし、不良品交換、誤製品の配送交換の場合は当社負担とさせていただきます。

■交換について 初期不良・不具合・破損製品など、万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お問い合わせ先について

リオサポートセンター
≪お電話でお問い合わせ≫
[ﾅﾋﾞﾀﾞｲﾔﾙ]0570-009-216　(受付時間：10:00～12：00/13：00～17:00)
≪メールでお問い合わせ≫
当店【お問い合わせ】フォームよりお問い合わせください
(受付時間：24時間、お返事は翌営業日以降、確認次第となりますので、お急ぎのご用件はお電話でご連絡ください)
【サポート時間】土・日・祝日、その他サポートセンター休業日を除く10:00～12：00／13：00～17:00

運営会社について

〒101-0041
東京都千代田区神田須田町1丁目26 芝信神田ビル３階
株式会社リオ

当店の個人情報のお取り扱いについてはこちらへ